Pravo na raskid, povrat i reklamacije

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Za ostvarivanje prava pošaljite nedvosmislenu izjavu o raskidu na [email protected] ili poštom na Kapucinska ulica 27, 31000 Osijek. Možete koristiti obrazac za jednostrani raskid koji dobivate uz potvrdu narudžbe, ali to nije obvezno.

Vraćanje proizvoda

Proizvod je potrebno vratiti najkasnije 14 dana od slanja izjave o raskidu, nekorišten i u originalnom pakiranju. Izravne troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen. Proizvod možete vratiti i osobno u školi.

Povrat novca

Uplaćeni iznos, uključujući trošak standardne dostave, vraćamo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim načinom plaćanja kojim je izvršena kupnja. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod.

Iznimke

Pravo na raskid ne odnosi se na knjige i radne bilježnice kojima je otvoreno zaštitno pakiranje, majice izrađene prema posebnoj narudžbi te na poklon bonove koji su djelomično ili u cijelosti iskorišteni.

Reklamacije

Ako proizvod ima nedostatak ili je oštećen u transportu, javite nam se u roku od 8 dana s fotografijom i brojem narudžbe. Neispravan proizvod zamijenit ćemo novim, popraviti ili vratiti novac, prema vašem izboru i zakonskim mogućnostima.

Otkazivanje turnira i nastave

Kotizacija za turnir vraća se u cijelosti ako se odjavite najkasnije 48 sati prije početka ili ako Škola otkaže turnir. Za članarine vrijede pravila o ispisu iz Općih uvjeta korištenja.