Uvjeti prodaje, plaćanja i dostave
Opći uvjeti kupnje u internetskoj trgovini Šahovske škole Dama, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
1. Prodavatelj
Dama Edukacija d.o.o., Kapucinska ulica 27, 31000 Osijek, OIB: 48213057691. MBS: 030245117, Trgovački sud u Osijeku. E-pošta: [email protected], tel. +385 31 555 210.
2. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV. Trošak dostave iskazuje se zasebno prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena; za narudžbu vrijedi cijena u trenutku njezina slanja.
3. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kada kupac klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja” pošalje narudžbu, a prodavatelj je potvrdi e-poštom. Potvrda sadrži sve bitne podatke o narudžbi, ove uvjete i obrazac za jednostrani raskid ugovora.
4. Načini plaćanja
Kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava ovlaštenog pružatelja usluga plaćanja s 3-D Secure autentifikacijom; bankovna uplata (virman) prema podacima iz potvrde — roba se šalje po primitku uplate; plaćanje pouzećem GLS dostavljaču (dodatna naknada 1,50 €).
Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun koji se šalje e-poštom i prilaže pošiljci.
5. Dostava
Dostavu na području Republike Hrvatske obavlja GLS Croatia u roku od 2 do 4 radna dana od potvrde narudžbe odnosno primitka uplate. Cijena dostave je 4,90 €, a za narudžbe od 60 € i više dostava je besplatna.
Osobno preuzimanje u školi (Kapucinska ulica 27, Osijek) je besplatno, u uredovno vrijeme, nakon obavijesti da je narudžba spremna. Digitalni proizvodi (poklon bon) šalju se e-poštom u roku od 24 sata.
Dostava izvan Hrvatske trenutno nije dostupna putem trgovine; za upite nam pišite e-poštom.
6. Jamstvo i materijalni nedostaci
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima, u roku od dvije godine od predaje stvari. Za digitalni šahovski sat vrijedi i jamstvo proizvođača od 2 godine.
7. Prigovori i rješavanje sporova
Pisani prigovor možete podnijeti e-poštom na [email protected], poštom ili osobno u školi. Na prigovor odgovaramo pisano u roku od 15 dana od primitka.
Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova kupac se može obratiti Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore. Platforma EU za online rješavanje sporova dostupna je na ec.europa.eu/consumers/odr.